Última actualización: 18 de octubre de 2026
Estos términos se aplican a cada pedido que realices en sacredsigns.earth y a todos los productos, signos, cursos y sesiones que ofrecemos. Al realizar un pedido, aceptas estos términos. Por favor, léelos junto con nuestra Política de reembolsos y devoluciones, Política de privacidad, Uso justo y compartición y Descargo de responsabilidad.
1. Quiénes somos
Sacred Signs es gestionado por Ayana y Astaran y es un nombre comercial de Eigenzennig.
- Dirección comercial: Box C8721, Segment 3, 6921 RC Duiven, Países Bajos (esta es una dirección de buzón, por favor no envíes devoluciones aquí sin contactarnos primero)
- Cámara de Comercio (KvK): 77455797
- Número de IVA: NL003195890B85
- Email: info@sacredsigns.earth
- Formulario de contacto: sacredsigns.earth/contact
2. Qué ofrecemos
- Productos físicos, como la baraja de oráculo, herramientas de frecuencia, impresiones y calendarios.
- Ropa y algunas impresiones que se imprimen bajo demanda con nuestro socio de producción una vez que haces tu pedido.
- Productos digitales, como los Universal Signs y fondos de pantalla, a un precio que tú eliges desde €0, con los archivos en alta resolución incluidos.
- Signos personales y empresariales, creados especialmente para ti o tu negocio.
- Sesiones y coaching, en línea o presenciales.
- Cursos de la Academy con acceso en línea.
- Circle Funding: productos que solo producimos cuando suficientes personas se han unido.
3. Precios y pago
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA donde corresponde. Los gastos de envío se muestran en el carrito y en el momento del pago antes de que realices el pago. El pago se realiza a través de nuestro proveedor Stripe, por ejemplo con iDEAL, tarjeta, Klarna o domiciliación SEPA. No guardamos los datos de tu tarjeta.
Para los productos basados en donativos, tú eliges la cantidad, comenzando desde el mínimo que aparece en la página del producto.
4. Tu pedido
Tu pedido se confirma una vez que recibimos el pago. Luego recibes una confirmación de pedido por correo electrónico. Si un producto resulta no estar disponible después de todo, te lo hacemos saber y te devolvemos el dinero que pagaste.
5. Entrega
- Productos físicos suelen enviarse en unos pocos días hábiles. Los artículos bajo demanda tardan más porque se fabrican para ti después de que haces el pedido.
- Productos digitales están disponibles para descarga inmediatamente después del pago.
- Signos personales y empresariales se entregan de forma digital. Te informamos sobre el tiempo estimado de entrega cuando realizas el pedido.
- Los productos Circle Funding se producen una vez que el círculo está completo y se envían después de eso.
El riesgo de pérdida o daño pasa a ti una vez que el paquete ha sido entregado.
6. Derecho de desistimiento
Si compras como consumidor, puedes desistir de tu compra de un producto físico dentro de los 14 días siguientes a su recepción, sin necesidad de dar una razón. Avísanos primero enviando un correo a info@sacredsigns.earth. Luego te enviamos los detalles para la devolución. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, a menos que el producto haya llegado dañado o incorrecto. Reembolsamos el precio de compra y los costes originales de envío estándar dentro de los 14 días siguientes a recibir tu desistimiento, aunque podemos esperar hasta recibir el producto de vuelta.
El derecho de desistimiento no aplica a:
- signos personales y empresariales y otros productos fabricados según tus especificaciones;
- contenido digital que se pone a tu disposición inmediatamente después del pago, porque aceptas en el momento de la compra que la entrega comienza de inmediato;
- sesiones que ya han tenido lugar.
Los detalles sobre devoluciones, reembolsos y cancelación de sesiones se encuentran en nuestra Política de Reembolso y Devoluciones.
7. Circle Funding
Cuando te unes a un círculo, pagas por adelantado. Si el círculo no está completo para la fecha indicada en la página del producto, puedes elegir mantener tu lugar mientras el círculo permanece abierto más tiempo o recibir un reembolso completo.
8. Sesiones y cursos
Puedes cancelar o reprogramar una sesión hasta 2 horas antes de su inicio sin coste. El acceso a los cursos es personal y no puede compartirse con otras personas.
Nuestros signos, sesiones y cursos apoyan la reflexión y el crecimiento personal. No sustituyen la atención médica, psicológica u otra atención profesional. Si tienes preocupaciones de salud, por favor consulta a un profesional cualificado.
9. Propiedad intelectual
Todos los signos, imágenes, textos y cursos siguen siendo propiedad de Sacred Signs. Puedes usarlos para uso personal según se describe en nuestras directrices de Uso justo y compartir. Cualquier uso profesional o comercial requiere nuestro permiso escrito previo.
10. Reclamaciones y garantía
¿Algo no está bien? Por favor, contáctanos dentro de un plazo razonable después de que lo descubras, y siempre buscaremos una solución justa juntos. Tus derechos de garantía legal según la ley holandesa y de la UE siempre son aplicables.
11. Responsabilidad
Hacemos todo lo posible para describir nuestros productos con precisión. Nuestra responsabilidad se limita al importe que pagaste por el pedido en cuestión, excepto donde la ley no permite esta limitación.
12. Privacidad
Manejamos tus datos personales con cuidado. Lee cómo lo hacemos en nuestra Política de privacidad.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley holandesa. Si vives en otro lugar de la UE, conservas la protección de la legislación obligatoria de consumo de tu propio país.
14. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión que se aplica a tu pedido es la publicada en la fecha en que lo realizaste.